mất tiền

Em bị mất 12000đ trong khi tài khoản của e lập 4 năm nay chưa từng cho ai biết mật khẩu, e không bao giờ đánh to, mà giờ e bị ngã ngửa, lỗi do đâu, có phải thabet ăn trộm thông tin khách hàng, cần 1 lời giải thích đến từ nhà cái